Alle vragen op een rij
Kies hieronder een onderwerp om sneller te vinden wat je zoekt. Staat je vraag er niet bij? Mail naar info@jolto.nl en je krijgt binnen een werkdag persoonlijk antwoord.
Waarom is een logo bij Jolto goedkoper dan bij een bureau?
Omdat we het proces strak hebben ingericht. Je beantwoordt online gerichte vragen, waardoor losse gesprekken en offertes niet nodig zijn. Die tijdwinst zit in de prijs. Op wat kost een logo laten maken zetten we alle prijzen in de markt eerlijk op een rij.
Hoe lang duurt een logo laten ontwerpen?
Binnen 48 uur na het beantwoorden van de vragen staat je eerste voorstel klaar. Daarna hangt het tempo af van hoe snel jij reageert; de meeste logo's zijn binnen een week rond. Lees meer bij logo laten ontwerpen.
Welke bestanden krijg ik bij mijn logo?
Versies voor een lichte en donkere achtergrond, een zwart-witversie, lichte bestanden voor je website en bestanden waarmee elke drukker uit de voeten kan. Met korte uitleg over welk bestand waarvoor is.
Kan ik mijn logo laten registreren als merk?
Dat mag: na volledige betaling zijn de rechten van jou. Het registreren zelf, bijvoorbeeld bij het Benelux-merkenbureau, regel je buiten ons om. Wij doen geen merkenrechtelijk onderzoek; dat staat ook in onze voorwaarden.
Wat kost het?
Een logo kost 99 euro. Andere onderdelen kosten tussen de 49 en 149 euro. Bekijk alle onderdelen en prijzen om te zien wat je precies krijgt.
Hoe werkt betalen in twee delen?
Je betaalt de helft als je bestelt. Daarna gaan wij aan de slag. Als je het resultaat hebt bekeken en goedkeurt, betaal je de rest en krijg je alle bestanden. De volledige route staat bij zo werkt het.
Zijn de prijzen inclusief of exclusief btw?
De prijzen op de site zijn exclusief 21% btw. Een logo van 99 euro kost dus 119,79 euro inclusief btw. Ben je ondernemer, dan kun je die btw meestal terugvragen.
Komen er nog kosten bij?
Nee, afgezien van btw. Wat op de pagina met onderdelen staat is wat je betaalt. Vraag je zelf iets extra buiten je keuze, dan spreken we dat vooraf af en gaat het pas door als jij akkoord geeft. Wat we verder afspreken staat in onze voorwaarden.
Wat als ik niet weet wat ik nodig heb?
Doe de Merkcheck. Vijf vragen en je ziet wat bij je past, inclusief wat het ongeveer kost. Je kunt het advies daarna gewoon aanpassen.
Wat als ik al een logo heb?
Dan houd je dat gewoon. Je kiest bij de onderdelen alleen wat je nog mist, bijvoorbeeld kleuren of zakelijke documenten, en wij sluiten daarop aan.
Kan ik later meer toevoegen?
Ja. Omdat we je gegevens bewaren op je eigen pagina hoef je niets opnieuw uit te leggen en sluit nieuw werk automatisch aan op wat je al hebt.
Moet ik alles tegelijk kopen?
Nee. Begin gerust met alleen een logo. De rest kun je op elk moment bijbestellen bij de onderdelen.
Wat moet ik zelf doen?
Je kiest wat je nodig hebt, beantwoordt een paar vragen over je bedrijf en geeft later aan wat je van het resultaat vindt. Bij de zes stappen zie je per stap of jij aan zet bent of wij.
Wanneer beginnen jullie?
Zodra je eerste betaling binnen is en je de vragen hebt beantwoord. Zie zo werkt het voor de hele volgorde.
Hoe snel zie ik iets?
Binnen 48 uur na het beantwoorden van de vragen staat je eerste voorstel klaar. Je ziet dat terug op je eigen pagina.
Maken jullie ook websites?
Nee, wij doen je merk: logo, huisstijl en alles eromheen. Voor een website werken we samen met ons zusterbedrijf Social Jolt. Je huisstijl sluit daar naadloos op aan, omdat beide vanuit dezelfde basis werken.
Kan het sneller dan 48 uur?
Het eerste voorstel staat binnen 48 uur klaar nadat je de vragen hebt beantwoord, en vaak eerder. Sneller beloven doen we niet, want dan zouden we moeten inleveren op de controle die we juist doen.
Kan ik later onderdelen toevoegen?
Ja, altijd. Nieuw werk sluit aan op wat je al hebt, zodat alles bij elkaar blijft horen. Je kiest gewoon opnieuw bij de onderdelen.
Ik ben mijn bestanden kwijt. Wat nu?
Stuur ons even een bericht via contact, dan sturen we je bestanden kosteloos opnieuw toe.
Mag ik de lettertypes zomaar gebruiken?
Ja. We kiezen lettertypes die je vrij mag gebruiken voor je bedrijf, of we vertellen er precies bij welke licentie je nodig hebt en waar je die haalt. Je komt dus nooit achteraf voor een verrassing te staan.
Krijg ik een factuur?
Ja, bij elke betaling ontvang je een factuur met de btw apart erop vermeld, zodat je boekhouding meteen klopt.
Ontwerpen jullie ook flyers, briefpapier en e-mailhandtekeningen?
Ja. Je vindt flyers, briefpapier, e-mailhandtekeningen en logo-animaties gewoon tussen de onderdelen, elk met een vaste prijs.
Leveren jullie ook het drukwerk zelf?
Nee. Je krijgt van ons drukklare bestanden met afloop en snijtekens die elke drukker accepteert. Zo kies je zelf je drukker, papier en oplage, en betaal je geen tussenmarge.
Ik weet al precies wat ik wil. Kan dat?
Ja, graag zelfs. Heb je schetsen, voorbeelden of een duidelijk beeld in je hoofd, dan lever je dat aan bij de vragen. Wij vertalen jouw idee naar een ontwerp dat technisch klopt en overal bruikbaar is.
Kan ik mijn bestaande logo laten opfrissen?
Ja. Kies gewoon je logo bij de onderdelen en geef bij de vragen aan dat je je huidige logo als vertrekpunt wilt. Wij maken het strakker en beter bruikbaar, zonder dat je bedrijf onherkenbaar wordt.
Kan ik jullie ook bellen?
We werken bewust via e-mail en je eigen pagina. Zo staat alles zwart op wit, gaat er geen afspraak verloren, en hoeven we geen telefoonlijn te bemannen. Dat verschil zie je terug in de prijs. Reageren doen we snel, meestal dezelfde werkdag via contact.
Kan ik na de oplevering nog vragen stellen?
Ja. Loop je later ergens tegenaan met je bestanden of wil je weten hoe je iets gebruikt, dan stuur je gewoon een bericht. Daar hoef je niets extra's voor te betalen.
Hoe verzamelen jullie reviews?
We vragen elke klant na afronding om een eerlijke review, en we tonen alleen echte reacties met naam en bedrijf op de ervaringenpagina. Verzonnen sterren zul je bij ons niet vinden.
Hoeveel keer mag ik iets laten aanpassen?
Zo vaak als nodig. Binnen de richting die je hebt goedgekeurd passen we onbeperkt aan tot je tevreden bent, zonder extra kosten. Wil je halverwege een compleet andere kant op, dan spreken we dat vooraf af. Zie wat je van ons mag verwachten.
Wat als ik iets niet mooi vind?
Dan zeg je wat je anders wilt en passen we het aan. Je hoeft niet akkoord te gaan met het eerste voorstel. Kom je er niet uit, stuur ons dan een bericht.
Van wie zijn de bestanden?
Van jou, zodra je alles hebt betaald. Je mag ze onbeperkt gebruiken. Dit staat ook zo in onze voorwaarden.
Hoe krijg ik mijn bestanden?
Je downloadt ze van je eigen pagina. Je krijgt daar een link voor per e-mail, je hoeft geen wachtwoord te onthouden.
Hoe lang kan ik bij mijn bestanden?
Je eigen pagina blijft gewoon bestaan. Ook over een jaar kun je alles nog downloaden. Hoelang we je gegevens bewaren staat in ons privacybeleid.
Kan ik het logo overal op zetten?
Ja. Bij Je logo krijg je bestanden die je zo groot en zo klein kunt maken als je wilt zonder dat het wazig wordt. Dus ook op een bus, een gevel of een spandoek.
Wie maakt mijn opdracht?
Ons eigen team. We werken met een vaste aanpak en goede hulpmiddelen, maar wij kijken altijd zelf naar het resultaat voordat jij het ziet. Bij achter de schermen lees je precies waar wij meekijken.
Waar werkt Jolto?
Jolto is een Nederlands bedrijf. Je doet dus zaken in Nederland en in het Nederlands. Je kunt ons altijd bereiken via contact.
Kan ik iemand spreken?
Ja. Mail ons op info@jolto.nl of stuur een bericht. Je krijgt persoonlijk antwoord. Een gesprek inplannen kan ook, maar het hoeft niet.
Moet ik ergens naartoe komen?
Nee. Je regelt alles online, wanneer het jou uitkomt. Hoe dat verloopt zie je bij zo werkt het.
Geen vragen in dit onderwerp.
Stel hem gewoon.
Wij lezen je bericht zelf en antwoorden binnen een werkdag.