Privacy

Versie 2.0 – uitsluitend zakelijke klanten

Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

Jolto is een handelsnaam en onderdeel van Social Jolt, gevestigd aan:

Kortemeestraat 33
4611 TL Bergen op Zoom
Nederland

Social Jolt is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 72639989 en heeft btw-nummer NL004864636B75.

Social Jolt is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die je via jolto.nl met ons deelt.

Heb je vragen over je persoonsgegevens, wil je je gegevens inzien of wil je dat we gegevens verwijderen? Neem dan contact met ons op via info@jolto.nl.

We proberen binnen een werkdag te reageren.

Kort gezegd

We verwerken alleen persoonsgegevens die nodig zijn om onze diensten te leveren, je aanvraag te behandelen, contact met je te onderhouden, onze administratie te voeren en onze website veilig en goed te laten werken.

We verkopen je persoonsgegevens niet.

We gebruiken geen advertentiecookies en gebruiken geen trackingtechnieken om je over andere websites te volgen.

Welke gegevens verwerken we?

Afhankelijk van hoe je Jolto gebruikt, kunnen we de volgende gegevens verwerken:

Contact- en bedrijfsgegevens

Bijvoorbeeld:

• naam
• bedrijfsnaam
• e-mailadres
• telefoonnummer
• bedrijfsadres
• factuurgegevens
• andere contactgegevens die je zelf aan ons verstrekt.

We gebruiken deze gegevens om je aanvraag te behandelen, contact met je te onderhouden, onze dienstverlening uit te voeren en onze administratie bij te houden.

Grondslag: uitvoering van de overeenkomst of het nemen van maatregelen op verzoek van de klant voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst.

Informatie die je voor je opdracht aanlevert

Wanneer je een opdracht bij Jolto plaatst, kunnen we informatie verwerken die je zelf aanlevert, zoals:

• antwoorden op onze vragen
• teksten
• afbeeldingen
• bestanden
• logo's
• voorkeuren
• feedback
• projectinformatie
• andere informatie die nodig is om de opdracht uit te voeren.

We gebruiken deze gegevens uitsluitend voor de uitvoering en begeleiding van je opdracht.

Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.

Factuur- en betaalgegevens

We verwerken gegevens die nodig zijn om:

• facturen te maken
• betalingen te verwerken
• onze administratie bij te houden
• aan wettelijke fiscale verplichtingen te voldoen.

Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichtingen.

Technische gegevens

Wanneer je onze website gebruikt, kunnen technische gegevens worden verwerkt, zoals:

• IP-adres
• datum en tijd van een bezoek
• browser en apparaat
• opgevraagde pagina's
• technische foutmeldingen
• gegevens uit serverlogs.

Deze gegevens gebruiken we voornamelijk om de website te laten functioneren, problemen op te lossen en misbruik of beveiligingsincidenten te voorkomen.

Grondslag: gerechtvaardigd belang van Jolto bij een veilige, betrouwbare en goed werkende website.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht ons verplicht gegevens langer te bewaren.

Administratie

Facturen, financiele administratie en andere gegevens waarvoor een wettelijke fiscale bewaarplicht geldt, bewaren we gedurende de wettelijk voorgeschreven termijn.

Voor de fiscale administratie geldt in het algemeen een bewaartermijn van zeven jaar.

Projectgegevens

Projectgegevens, correspondentie en bestanden bewaren we gedurende de klantrelatie en zolang dit redelijkerwijs nodig is voor onze dienstverlening.

Dit doen we bijvoorbeeld zodat we later een uitbreiding, wijziging of vervolgopdracht kunnen uitvoeren zonder dat je alle informatie opnieuw hoeft aan te leveren.

Wanneer er geen reden meer is om deze gegevens te bewaren, verwijderen of anonimiseren we deze binnen een redelijke termijn, tenzij een wettelijke bewaarplicht of een gerechtvaardigd belang een langere bewaartermijn vereist.

Aanvragen die geen opdracht worden

Wanneer een aanvraag niet leidt tot een opdracht, bewaren we de relevante gegevens maximaal 12 maanden, tenzij we een gerechtvaardigde reden hebben om deze langer te bewaren.

Wie kan je gegevens verwerken?

Jolto kan gebruikmaken van gespecialiseerde dienstverleners voor bijvoorbeeld:

• hosting
• e-mail
• cloudopslag
• software
• facturatie en boekhouding
• betalingsverwerking
• beveiliging
• websitebeheer
• andere technische dienstverlening.

Deze partijen verwerken persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor hun dienstverlening aan Jolto.

Wanneer een dienstverlener namens Jolto persoonsgegevens verwerkt, maken we waar nodig afspraken over de verwerking en beveiliging van persoonsgegevens, bijvoorbeeld door middel van een verwerkersovereenkomst.

We verkopen of verhuren je persoonsgegevens niet aan derden.

Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige dienstverleners van Jolto kunnen persoonsgegevens verwerken vanuit landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen we ervoor dat dit gebeurt in overeenstemming met de AVG en dat een geldige doorgiftegrondslag en passende waarborgen aanwezig zijn, zoals een adequaatheidsbesluit of toepasselijke standaardcontractbepalingen.

Cookies en lokale opslag

Jolto gebruikt geen advertentiecookies en geen cookies die bedoeld zijn om je over andere websites te volgen.

We kunnen wel functionele cookies of vergelijkbare lokale opslag gebruiken die noodzakelijk is om de website goed te laten functioneren.

Bijvoorbeeld om:

• je selectie tijdens het samenstellen van een aanvraag te onthouden
• technische instellingen tijdelijk te bewaren
• de werking en veiligheid van de website te ondersteunen.

Deze technieken worden niet gebruikt om je gedrag voor advertentiedoeleinden te volgen.

Wanneer we in de toekomst niet-noodzakelijke cookies of vergelijkbare technieken gaan gebruiken waarvoor toestemming vereist is, vragen we daarvoor vooraf toestemming.

Je eigen pagina

Na een bestelling of aanvraag kun je een persoonlijke pagina ontvangen waarop je projectinformatie kunt bekijken.

Deze pagina is bereikbaar via een persoonlijke, willekeurig gegenereerde link.

De link bevat geen eenvoudig te raden identificatienummer. De pagina is niet bedoeld om door zoekmachines te worden geindexeerd.

De persoonlijke link functioneert als toegang tot de pagina.

Daarom moet je de link behandelen alsof het een wachtwoord is en deze niet met onbevoegden delen.

Iedereen die over de juiste link beschikt, kan mogelijk de informatie op de betreffende pagina bekijken.

Op deze pagina kunnen onder andere worden opgeslagen:

• je antwoorden op onze vragen
• projectinformatie
• voorstellen
• feedback
• definitieve bestanden
• andere informatie die onderdeel is van je opdracht.

We bewaren deze informatie zodat je je project kunt bekijken en bestanden opnieuw kunt openen of downloaden.

Als je de persoonlijke link kwijt bent of vermoedt dat iemand anders toegang heeft gekregen, neem dan contact met ons op via info@jolto.nl.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging of ander onrechtmatig gebruik.

Daarbij maken we onder andere gebruik van:

• beveiligde verbindingen
• toegangsbeperkingen
• passende authenticatie
• afgeschermde opslag
• technische beveiligingsmaatregelen
• monitoring en beveiligingsupdates waar passend.

We geven medewerkers en dienstverleners alleen toegang tot persoonsgegevens wanneer dit noodzakelijk is voor hun werkzaamheden.

Geen enkele digitale omgeving kan echter volledig vrij van risico's worden gegarandeerd.

Je rechten

Je hebt op grond van de AVG, afhankelijk van de omstandigheden, het recht om:

• je persoonsgegevens in te zien
• onjuiste gegevens te laten corrigeren
• gegevens te laten verwijderen
• de verwerking te laten beperken
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
• je gegevens te ontvangen en, waar wettelijk van toepassing, te laten overdragen
• een eerder gegeven toestemming in te trekken.

Een verzoek kun je sturen naar info@jolto.nl.

We kunnen je vragen om voldoende informatie te verstrekken om je identiteit te controleren. Dit doen we om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt.

We reageren in principe binnen een maand op een verzoek. Als een verzoek complex is of als we veel verzoeken ontvangen, kan deze termijn onder de voorwaarden van de AVG met maximaal twee maanden worden verlengd. We informeren je daar dan over.

Gegevens verwijderen

Wil je dat we persoonsgegevens of projectbestanden verwijderen? Stuur dan een verzoek naar info@jolto.nl.

We verwijderen gegevens wanneer we daarvoor geen wettelijke of gerechtvaardigde reden meer hebben om ze te bewaren.

Sommige gegevens kunnen we niet direct verwijderen omdat we deze wettelijk moeten bewaren, bijvoorbeeld bepaalde gegevens uit onze financiele administratie.

Wanneer gegevens onderdeel zijn van back-ups, kunnen deze daar tijdelijk blijven bestaan totdat de betreffende back-up volgens het normale bewaarbeleid wordt overschreven of verwijderd.

Klacht over je persoonsgegevens

Ben je van mening dat we niet zorgvuldig omgaan met je persoonsgegevens of dat we je verzoek niet goed hebben behandeld? Laat het ons eerst weten via info@jolto.nl.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de privacytoezichthouder. In Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens.

Meer informatie over het indienen van een klacht vind je op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.

Verwerking van persoonsgegevens namens klanten

In sommige situaties verwerkt Jolto persoonsgegevens namens een klant, bijvoorbeeld wanneer Jolto een website, formulier, klantomgeving of ander systeem beheert waarin persoonsgegevens van de klanten van onze opdrachtgever worden verwerkt.

In die situaties kan Jolto optreden als verwerker en is de klant de verwerkingsverantwoordelijke.

Wanneer de AVG dit vereist, leggen we de afspraken hierover vast in een afzonderlijke verwerkersovereenkomst.

Deze privacyverklaring beschrijft in dat geval vooral hoe Jolto omgaat met persoonsgegevens waarvoor Social Jolt zelf verwerkingsverantwoordelijke is.

Wijzigingen van deze privacyverklaring

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, website, verwerking van persoonsgegevens of wettelijke verplichtingen veranderen.

De meest recente versie staat altijd op jolto.nl.

Wanneer een wijziging wezenlijke gevolgen heeft voor de manier waarop we persoonsgegevens verwerken, zullen we dit waar nodig op een passende manier onder de aandacht brengen.

Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop we met persoonsgegevens omgaan? Neem contact met ons op:

Jolto, onderdeel van Social Jolt
Kortemeestraat 33
4611 TL Bergen op Zoom
Nederland
KvK 72639989
Btw-nummer NL004864636B75
info@jolto.nl

Versie 2.0